黨的二十大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，深化簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革。2022年以來(lái)，聚焦落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，聚焦服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，廣西稅務(wù)部門(mén)深入推進(jìn)“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，緊緊圍繞納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問(wèn)題，積極開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，推出一系列創(chuàng)新服務(wù)舉措，使納稅人繳費(fèi)人有更好的體驗(yàn)感、更強(qiáng)的獲得感、更高的滿(mǎn)意度。
“一把手”走流程 解決融資難題
在自治區(qū)、市、縣辦稅服務(wù)廳里，細(xì)心的納稅人有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)各級(jí)稅務(wù)部門(mén)“一把手”的身影。他們?cè)谝痪€(xiàn)窗口，親自上手辦理具體業(yè)務(wù)，了解辦稅過(guò)程中的疑難問(wèn)題。
“一把手”走流程，是廣西稅務(wù)部門(mén)在“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”中首創(chuàng)、全國(guó)推廣的一條重要服務(wù)提升舉措。各級(jí)稅務(wù)部門(mén)“一把手”定期走訪(fǎng)企業(yè)和深入業(yè)務(wù)辦理一線(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、就地解決問(wèn)題，高質(zhì)高效服務(wù)納稅人。
近日，在聽(tīng)完桂林市稅務(wù)局“一把手”對(duì)最新退稅減稅和惠企金融政策的宣講后，桂林海威科技股份有限公司董事長(zhǎng)周明心里踏實(shí)了不少。
原來(lái)，為了幫助像海威科技這樣產(chǎn)品有市場(chǎng)、項(xiàng)目有前景、技術(shù)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)解決融資成本高的問(wèn)題，桂林稅務(wù)部門(mén)會(huì)同桂林銀行推出廣西首個(gè)銀稅數(shù)據(jù)直聯(lián)、線(xiàn)上納稅信貸產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)“納稅信貸”線(xiàn)上辦、自動(dòng)化、秒批放，有效幫助企業(yè)特別是中小微企業(yè)翻越融資“高山”。
受疫情沖擊影響，創(chuàng)業(yè)企業(yè)遇到經(jīng)濟(jì)周期下行，在“寒冬”中艱難支撐，春風(fēng)行動(dòng)的“稅銀互動(dòng)”系列金融產(chǎn)品幫助納稅人將無(wú)形的信用資產(chǎn)變成有形信用資金，“春風(fēng)”帶來(lái)暖意，更帶來(lái)生機(jī)。
廣西百色潤(rùn)東供應(yīng)鏈有限公司是一家從事供應(yīng)鏈管理及配套服務(wù)、食品貿(mào)易等業(yè)務(wù)的民營(yíng)企業(yè)。春節(jié)前后本應(yīng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售白糖的旺季，但2022年初受疫情影響，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，有了訂單卻不敢接。
百色市稅務(wù)部門(mén)了解情況后，對(duì)企業(yè)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)輔導(dǎo)，依托“銀稅互動(dòng)”平臺(tái)，幫助企業(yè)順利貸款到750萬(wàn)元。“原以為手續(xù)很繁雜，沒(méi)想到不過(guò)幾分鐘，幾百萬(wàn)的貸款審批馬上就通過(guò)了。”該企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人黃芳婷說(shuō)，“現(xiàn)在不僅補(bǔ)上了資金缺口，還可以考慮再增加一條生產(chǎn)線(xiàn)，稅務(wù)部門(mén)的‘春風(fēng)’真的吹進(jìn)了我們心坎里。”
“我們?cè)趪?yán)格落實(shí)稅務(wù)總局統(tǒng)一部署的基礎(chǔ)上，結(jié)合廣西實(shí)際創(chuàng)新15項(xiàng)舉措，去年便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)舉措達(dá)到136項(xiàng)，廣西各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)形成了一批具體特色的創(chuàng)新舉措，得到納稅人的普遍好評(píng)。”廣西稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
釋放政策紅利 護(hù)航企業(yè)“走出去”
廣西欽州力順機(jī)械有限公司是《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》（RCEP）正式生效以來(lái)，廣西第一家出口區(qū)域成員國(guó)享受退稅的民營(yíng)企業(yè)。“得益于國(guó)家稅費(fèi)政策紅利的持續(xù)落地，我們有更多資金拓展市場(chǎng)和升級(jí)機(jī)器設(shè)備，搶抓海外訂單時(shí)底氣更足了。”該公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人黃振說(shuō)。
RCEP生效后，成員國(guó)之間90%以上的貨物貿(mào)易最終可實(shí)現(xiàn)零關(guān)稅，稅收優(yōu)惠政策省下來(lái)的“真金白銀”成為企業(yè)高效利用RCEP市場(chǎng)開(kāi)放承諾，提升競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)啟跨境貿(mào)易新版圖的關(guān)鍵。
在稅務(wù)部門(mén)“便民春風(fēng)行動(dòng)聯(lián)絡(luò)員”的輔導(dǎo)下，廣西欽州力順機(jī)械有限公司2022年獲得了超過(guò)3500萬(wàn)元的增值稅留抵退稅和1000多萬(wàn)元的出口退稅。省下來(lái)的資金，企業(yè)用來(lái)購(gòu)置了一條價(jià)值1500萬(wàn)元的生產(chǎn)線(xiàn)，進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。
廣西北海利博盛安全用品有限公司生產(chǎn)的勞保手套、滑雪手套等防護(hù)產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)歐美等地。獲得RCEP原產(chǎn)地證書(shū)后，該公司出口到日本的服裝制品關(guān)稅稅率從6.4%降到4.6%。但受全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響，公司產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)同比上漲55%，原材料貨款又急需支付，資金周轉(zhuǎn)壓力成了限制企業(yè)“走出去”的最大阻力。
當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門(mén)在“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”中了解到企業(yè)的困境，立即對(duì)企業(yè)出口退稅業(yè)務(wù)進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)，幫助企業(yè)累計(jì)獲得了460多萬(wàn)元的出口退稅款。“政策的及時(shí)兌現(xiàn)，不僅解決了公司資金周轉(zhuǎn)的燃眉之急，還讓我們有更多精力擴(kuò)大生產(chǎn)、升級(jí)設(shè)備，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得先機(jī)。”該公司辦稅人李齡月說(shuō)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年1月至11月初，廣西新增減稅降費(fèi)及退稅緩稅緩費(fèi)約668億元，其中新增減稅降費(fèi)超過(guò)125億元。廣大市場(chǎng)主體普遍反映稅費(fèi)資金成本顯著降低，在增加現(xiàn)金流、促進(jìn)再生產(chǎn)、穩(wěn)定預(yù)期信心、提振發(fā)展底氣等多個(gè)方面發(fā)揮了積極作用。
“春雨潤(rùn)苗”助企 “政策直達(dá)”暖心
在百色田陽(yáng)，看著新鮮采摘的番茄、西葫蘆、青椒等果蔬經(jīng)過(guò)清洗、分撿、包裝，搭載果蔬綠色專(zhuān)列運(yùn)往首都北京，田陽(yáng)六聯(lián)四通坊果蔬專(zhuān)業(yè)合作社的村民心里甜滋滋的。
近年來(lái)，稅務(wù)部門(mén)上門(mén)對(duì)合作社進(jìn)行稅費(fèi)政策輔導(dǎo)，幫助合作社盡享稅收優(yōu)惠政策，并輔導(dǎo)村民學(xué)習(xí)果蔬產(chǎn)業(yè)息息相關(guān)的倉(cāng)儲(chǔ)物流運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)的稅收優(yōu)惠政策。“實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，啟發(fā)了我們北上拓展的思路，不僅提高了銷(xiāo)量，更是富裕了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民。”該合作社負(fù)責(zé)人黃保壯說(shuō)。
在南寧馬山縣，為了把國(guó)家組合式稅費(fèi)優(yōu)惠政策和服務(wù)舉措更快送達(dá)給納稅人繳費(fèi)人，馬山縣稅務(wù)局與馬山縣廣播電視臺(tái)合作拍攝宣傳片，打造“小鳳帶你學(xué)稅法”品牌，以視頻講解的形式宣講政策、講解業(yè)務(wù)，市場(chǎng)反響熱烈，“小鳳”的瀏覽量達(dá)6.7萬(wàn)人次。
2022年，廣西稅務(wù)局在與自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)落實(shí)“春雨潤(rùn)苗”行動(dòng)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性地與自治區(qū)工業(yè)和信息化廳聯(lián)合，三方共同開(kāi)展中小微企業(yè)稅費(fèi)服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，結(jié)合廣西實(shí)際，創(chuàng)新推出了納稅人訴求直通車(chē)、納稅信用健康碼、“一月一地一園區(qū)”分類(lèi)政策聯(lián)合宣講等特色舉措，擴(kuò)大行動(dòng)成效。為解決疑難訴求層層傳遞周期長(zhǎng)、時(shí)效差、易失真等問(wèn)題，廣西稅務(wù)局還建立“納稅人繳費(fèi)人訴求直通車(chē)”二維碼反映涉稅疑難便捷渠道，實(shí)現(xiàn)納稅人繳費(fèi)人“一鍵掃碼”，訴求“碼上直達(dá)”自治區(qū)稅務(wù)局。
春風(fēng)再起征途新。2023年，以“辦好惠民事·服務(wù)現(xiàn)代化”為主題，稅務(wù)部門(mén)連續(xù)第10年開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”。今年首批措施聚焦納稅人繳費(fèi)人“急難愁盼”事項(xiàng)，先行推出六方面17條便民辦稅繳費(fèi)措施，后續(xù)還將分批推出若干接續(xù)措施，為納稅人繳費(fèi)人帶來(lái)更加精細(xì)化、智能化、便捷化的服務(wù)體驗(yàn)。
“今年將持續(xù)創(chuàng)新稅費(fèi)服務(wù)方式，加速構(gòu)建稅費(fèi)服務(wù)新體系，持續(xù)推動(dòng)訴求響應(yīng)提質(zhì)、政策落實(shí)提效、精細(xì)服務(wù)提檔、智能辦稅提速、精簡(jiǎn)流程提級(jí)、規(guī)范執(zhí)法提升，以稅收現(xiàn)代化的深入推進(jìn)，更好服務(wù)中國(guó)式現(xiàn)代化。”廣西稅務(wù)局負(fù)責(zé)人表示。